“石川图又叫鱼骨图，英文名字叫 Fishbone Diagram！”
“什么鱼？拿过来下酒！”胖子朱天利大声喊道。
“那是一张图表，不是你在西塘钓的鱼！”
少年一听就乐了。
“之所以叫鱼骨图，是因为这种分析方法看上去有些像鱼骨，问题或缺陷标在鱼头处。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因是如何影响后果的。”
真是开眼界了！
少年越听越有味，觉得收获极大。
“鱼骨图分析，首先要填写鱼头，就是问题或者缺陷，然后画出主骨，主骨生长出五根大骨，分别是4M1E。”
4M1E？怎么突然说外语了？难道是卖关子了吗？少年听得一头雾水。
“你听过4M1E吗？”向工抿了一口酒问道。
少年摇了摇头，说道：“没有！”
“那我就给你介绍一下4M1E，4M是指Man人，Machine机器，Material物，Method方法，简称人、机、物、法，4M告诉我们产品持续改善过程中要充分考虑人、机、物、法这四个方面因素，除了4M之外，还要考虑1E，也就是Environments环境，故合称4M1E法，也就是人们常说的质量改善五大要素。”
少年一听，就竖起了大拇指，4M1E总结得太精彩了，自己最近改善是出了一点成绩，那只是在4M1E中得Machine机器这个要素上动了一点心思，要是把五个要素都想明白了，那么明月光键合工序英雄榜的第一名就是辛佟！
少年越想越激动。
“4M1E就是鱼骨图的大骨，也是问题分析的大要因！”
少年点了点头。
“然后我们再画出中骨、小骨，填写中小要因。绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。”
向工说到这里，发现胖子坐在椅子上竟然睡着了，打鼾声不断传了过来，猛地一拍他的肩膀：“胖子，喝酒了！”
“不好意思，刚才差点睡着了，我这个人搬砖还行，一听枯燥的东西就容易犯困！”胖子呵呵呵地笑着。
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